Asiakaspalvelu vierailla kielillä

Opintojaksolla opetellaan asiakaspalveluun liittyviä fraaseja useilla kielillä. Palvelu omalla kielellä saa asiakkaan tuntemaan itsensä tervetulleeksi. Opintojaksolla tutustutaan asiakaspalvelussa tarvittavaan sanastoon ja fraaseihin pääosin englannin ja ruotsin kielillä. Lisäksi opiskellaan asiakaspalvelun perusfraaseja myös saksan ja ranskan kielillä.